Αγαπητό Cretalive,
Την παρακάτω επιστολή έστειλα στον Δήμαρχο Ηρακλείου και την κοινοποιώ και σε σας μια και πιθανόν το θέμα δείχνει την ταλαιπωρία που περιμένει όποιον ζητήσει βοήθεια από τις Υπηρεσίες του Δήμου.
Αξιότιμε κε Δήμαρχε
Ονομάζομαι Γ.Ν. (το όνομα στη διάθεση του Cretalive) και είμαι δημότης Ηρακλείου εκ γενετής .Σας ζητώ εκ των προτέρων συγνώμη για την σπατάλη του χρόνου σας αλλά δεν γνωρίζω άλλο τρόπο για να βρω λύση στο πρόβλημα που με απασχολεί και ζητώ την βοήθεια σας γνωρίζοντας ότι είναι πρακτικά αδύνατο να ασχολείστε προσωπικά με τα προβλήματα του κάθε δημότη αφού υπάρχουν οι αρμόδιες υπηρεσίες για αυτό το σκοπό.
Τι γίνεται όμως όταν αυτές δεν μπορούν ή δε θέλουν να βοηθήσουν;
Πριν από λίγες μέρες ζήτησα από την Υπηρεσία Πρασίνου να κόψει ένα δέντρο που βρίσκεται έξω από το σπίτι μου προκειμένου να προχωρήσω σε εξωτερική συντήρηση του κτιρίου μου.Υπάλληλος της υπηρεσίας πέρασε για αυτοψία και μας προέτρεψε αν μπορούμε να κόψουμε μόνοι μας το δέντρο και να καλέσουμε την Υπηρεσία Καθαριότητας για την αποκομιδή των κλαδιών για να μην υποχρεωθούμε να περιμένουμε το δεκαπενθήμερο προγραμματισμό της Υπηρεσίας Πρασίνου.
Αυτό ακριβώς και κάναμε. Την Δευτέρα 13/11 κάλεσα την Υπηρεσία Καθαριότητας η οποία κατηγορηματικά μου απέκλεισε την αποκομιδή λέγοντας ότι δεν είναι δική της δουλειά αλλά του Πρασίνου. Μετά από πολλά τηλέφωνα ανάμεσα στις Υπηρεσίες Πρασίνου και καθαριότητας με ενημέρωσαν ότι η Καθαριότητα θα πάει "αν μπορεί" να πάρει ένα κυβικό από τα κλαδιά. Ήξερα εκ των προτέρων ότι δε θα τα πάρουν (η υπάλληλος με την οποία μίλησα είχε επιεικώς απαράδεκτα αρνητική στάση από την πρώτη κουβέντα μαζί της).
Σήμερα Τρίτη με ενημέρωσαν ότι πήγαν, αλλά δεν μπορούν να πάρουν τα κλαδιά γιατί είναι πολύ μεγάλα και δεν μπορούν. Μου είπαν μάλιστα να τα κάνω δέματα και να τους καλέσω να τα πάρουν όταν θα είναι έτοιμα.
Στο μεταξύ καλοθελητές γείτονες έχουν καλέσει την Δημοτική Αστυνομία η οποία έχει αφήσει σημείωμα να μαζευτούν τα κλαδιά ως τις 20/11.
Και τώρα έρχομαι εγώ και σας ρωτώ; Γιατί πληρώνω δημοτικά τέλη όταν ο Δήμος την μια φορά που τον χρειάζομαι δεν με εξυπηρετεί;
Και είναι τόσο δύσκολο οι Υπηρεσίες του Δήμου σας να συντονιστούν και να φέρουν ένα θετικό αποτέλεσμα.
Νιώθω τελείως αδύναμη μπροστά σε αυτή την κατάσταση και αφόρητα αγανακτισμένη και σας ζητώ και πάλι συγγνώμη για την κατάχρηση του χρόνου σας.
Με τιμή
Ν.Γ.
