Ανεπιθύμητα διαφημιστικά sms και από Κρητικές εταιρίες

Τον τελευταίο καιρό όλο και περισσότεροι Ηρακλειώτες λαμβάνουν διαφημιστικά sms από γνωστή εταιρεία ηλεκτρονικών ειδών τα οποία έχουν ως στόχο να τους ενημερώσουν για προσφορές στα είδη τα οποία εμπορεύονται. Τα εν λόγω sms όμως μόνο ενημερωτικά δεν τα βρίσκουν οι παραλήπτες. Λάβαμε πολλές καταγγελίες από πολίτες οι οποίοι ήθελαν να εκφράσουν την αγανάκτησή τους και την απορία τους, ως προς το πώς γίνεται εταιρείες τέτοιου είδους να έχουν πρόσβαση σε προσωπικά τους στοιχεία. Πολλοί ήταν εκείνοι που επιθυμούσαν να μάθουν τα δικαιώματά τους σε τέτοιες περιπτώσεις και την διαδικασία την οποία μπορούν να ακολουθήσουν έτσι ώστε να κάνουν μια επίσημη καταγγελία. Προχωρήσαμε στη σύνταξη του παρόντος άρθρου με σκοπό να ενημερώσουμε το κοινό αναφορικά με τα δικαιώματά του αλλά και για το τι μπορεί ο καθένας να κάνει έτσι ώστε να απαλλαγεί από τέτοιου είδους διαφημιστικά μηνύματα.

Είναι γεγονός ότι το μεγαλύτερο ποσοστό των καταναλωτών θεωρεί ότι μοιράζεται ιδιαίτερα πολύτιμα και σημαντικά για εκείνους δεδομένα όταν επιτρέπει στην οποιαδήποτε εταιρεία να έχει πρόσβαση σε εκείνα όπως και ότι η συντριπτική πλειονότητα των πολιτών θέλει ανά πάσα στιγμή να μπορεί να γνωρίζει τι στοιχεία έχει για εκείνους η εταιρεία και πως τα χρησιμοποιεί. Γύρω από αυτόν τον τρόπο σκέψης θεσπίστηκε ο Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων ή αλλιώς GDPR (General Data Protection Regulation) από τα κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης ο οποίος τέθηκε σε εφαρμογή στις 25 Μαΐου του 2018 και επηρεάζει κάθε είδους οργανισμό ή εταιρεία που χρησιμοποιεί προσωπικά δεδομένα με οποιονδήποτε τρόπο.

Πως μπορεί μια εταιρεία να αποκτήσει τα προσωπικά στοιχεία κάποιου;

Δύο είναι οι τρόποι με τους οποίους μια εταιρεία μπορεί να αποκτήσει τα προσωπικά στοιχεία ενός πολίτη, είτε τα έχει παραχωρήσει ο ίδιος στην εταιρεία και έχει λάβει, όμως μια σαφή και ξεκάθαρη ενημέρωση αναφορικά με το ποιος θα έχει πρόσβαση σε εκείνα, είτε η εταιρεία αγόρασε μια έτοιμη λίστα με προσωπικά στοιχεία πολιτών τα οποία στοχεύει στο να τα εκμεταλλευτεί προς όφελός της.

Ποια είναι τα δικαιώματά ενός πολίτη;

Σύμφωνα με τον Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων ή αλλιώς GDPR  οι πολίτες έχουν δικαίωμα διαγραφής ή αλλιώς δικαίωμα στη λύση, μπορούν δηλαδή να ζητήσουν τη διαγραφή προσωπικών τους δεδομένων υπό προϋποθέσεις. Υπάρχει επίσης το δικαίωμα εναντίωσης, έχουν δηλαδή το δικαίωμα οι πολίτες να εναντιωθούν στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων τους από έναν οργανισμό καθώς και το δικαίωμα στην ανθρώπινη παρέμβαση, που σημαίνει ότι μπορούν να προβάλλουν  αντιρρήσεις όταν μια απόφαση που τους αφορά βασίζεται αποκλειστικά στην αυτοματοποιημένη επεξεργασία.

Ποια είναι τα βήματα που μπορεί να ακολουθήσει για να κάνω μια καταγγελία;

1. Σύμφωνα με την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνει κάποιος ο οποίος δεν επιθυμεί να έχει μια συγκεκριμένη εταιρεία τα προσωπικά του δεδομένα και να τα χρησιμοποιεί είναι να απευθυνθεί στον υπεύθυνο επεξεργασίας και να κάνει άσκηση των δικαιωμάτων του όπως τα αναφέραμε.
2. Στην περίπτωση που ο πολίτης έχει επικοινωνήσει με τον υπεύθυνο επεξεργασίας των δικαιωμάτων του και δεν λάβει απάντηση ή λάβει μια απάντηση η οποία δεν είναι ικανοποιητική μπορεί να κάνει καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (http://www.dpa.gr/portal/page?... ) . Ακολουθώντας το παραπάνω link ο πολίτης μπορεί να δει ακριβώς πως μπορεί να έρθει σε επικοινωνία με την ΑΠΔΠΧ και να στείλει το έντυπο καταγγελίας

Οφείλουμε να σημειώσουμε ότι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα έχει αρμοδιότητα να επιβάλει διορθωτικά μέτρα αλλά δεν μπορεί να επιδικάσει κάποια αποζημίωση στην περίπτωση αυτή ο κάθε πολίτης μπορεί να κάνει άσκηση των δικαιωμάτων του δικαστικά.

Αφροδίτη Γ. Γερωνυμάκη