Σύμφωνα με την καταγγελία που έγινε στην Αστυνομία, το μοντέλο επισκέφτηκε στις 12 Νοεμβρίου το ξενοδοχείο μαζί με φίλο της –επιχειρηματία- για να κάνουν μασάζ και σπα.
Η Αλεξάνδρα Παναγιώταρου άφησε σε ειδικό ντουλάπι του ξενοδοχείου τα προσωπικά της αντικείμενα (μεταξύ αυτών τα κοσμήματα που φορούσε) για να κάνει μασάζ. Όπως κατέθεσε, όταν τελείωσε και πήγε να πάρει τα πράγματά της, είχε κάνει φτερά από το ειδικό ντουλάπι ένα ακριβό δαχτυλίδι.
Την έρευνα έχει αναλάβει η ΕΛΑΣ. που θα πάρει καταθέσεις από το προσωπικό.
