Τα γεμάτα λεωφορεία, οι επιβάτες που ξεμένουν στη στάση και η απάντηση της ΚΤΕΛ Ηρακλείου - Λασιθίου
"Στόχος μας παραμένει η ασφαλής, αξιόπιστη και όσο το δυνατόν καλύτερη εξυπηρέτηση των επιβατών, ιδιαίτερα στις περιόδους και τις ώρες κατά τις οποίες η ζήτηση είναι αυξημένη"
Επίσημη απάντηση στις διαμαρτυρίες ανθρώπων, που όπως κατήγγειλαν στο Cretalive.gr "ξεμένουν" σε στάσεις επειδή τα διερχόμενα λεωφορεία είναι γεμάτα, έδωσε η ΚΤΕΛ Ηρακλείου - Λασιθίου.
Η εταιρεία τονίζει αναλυτικότερα:
"Κατανοούμε την ταλαιπωρία που μπορεί να προκαλεί στους επιβάτες η αδυναμία άμεσης επιβίβασης σε ένα ΓΕΜΑΤΟ λεωφορείο, ιδιαίτερα κατά τις ώρες αυξημένης επιβατικής κίνησης.
Θα θέλαμε, ωστόσο, να επισημάνουμε ότι η σύνδεση Γουβών - Ηρακλείου και αντίστροφα αποτελεί μία από τις συχνότερες και πλέον πολυσύχναστες υπεραστικές συνδέσεις της χώρας, ιδιαίτερα κατά τη διάρκεια της τουριστικής περιόδου.
Για την εξυπηρέτηση της ιδιαίτερα αυξημένης επιβατικής ζήτησης, τα δρομολόγια πραγματοποιούνται με συχνότητα ανά 30, 20 και 15 λεπτά, ιδιαιτέρως κατά τις ώρες αιχμής.
Επιβάτες ξεμένουν στη στάση λόγω γεμάτων λεωφορείων
Παράλληλα, η ΚΤΕΛ Ηρακλείου - Λασιθίου Α.Ε. διαθέτει υπηρεσία συντονισμού της κυκλοφορίας, η οποία παρακολουθεί την κίνηση των λεωφορείων και, όταν διαπιστώνεται αυξημένη επιβατική ζήτηση, καταβάλλεται προσπάθεια για την άμεση ενίσχυση της γραμμής με επιπλέον οχήματα, όπου αυτό είναι επιχειρησιακά εφικτό.
Η αυξημένη ζήτηση που παρατηρείται σε συγκεκριμένες ώρες είναι ένα πραγματικό και διαρκές ζήτημα, το οποίο παρακολουθούμε καθημερινά. Στόχος μας είναι να ανταποκρινόμαστε όσο το δυνατόν καλύτερα στις ανάγκες του επιβατικού κοινού και να αξιοποιούμε με τον αποτελεσματικότερο τρόπο τον διαθέσιμο στόλο.
Σημαντικό ρόλο στην καλύτερη εξυπηρέτηση έχει πλέον και η ηλεκτρονική έκδοση εισιτηρίων που διασφαλίζει θέση σε δρομολόγιο από όπου και αν βρίσκονται οι επιβάτες, καθώς και η εφαρμογή της ΚΤΕΛ Ηρακλείου - Λασιθίου, μέσω των οποίων το επιβατικό κοινό έχει τη δυνατότητα να ενημερώνεται και να προγραμματίζει τη μετακίνησή του εύκολα και έγκαιρα.
Παράλληλα, οι καθημερινές κυκλοφοριακές δυσκολίες στον ΒΟΑΚ, λόγω των εκτελούμενων έργων και της αυξημένης κυκλοφορίας, επηρεάζουν αναπόφευκτα το χρονοδιάγραμμα των δρομολογίων.
Η ΚΤΕΛ Ηρακλείου - Λασιθίου Α.Ε. δεν αγνοεί τις δυσκολίες που αντιμετωπίζουν οι επιβάτες. Αντιθέτως, τις καταγράφει και εργάζεται καθημερινά για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης και της επικοινωνίας με το επιβατικό κοινό.
Στόχος μας παραμένει η ασφαλής, αξιόπιστη και όσο το δυνατόν καλύτερη εξυπηρέτηση των επιβατών, ιδιαίτερα στις περιόδους και τις ώρες κατά τις οποίες η ζήτηση είναι αυξημένη".
Διαβάστε περισσότερες ειδήσεις από την Κρήτη και το Ηράκλειο
- Δυναμική παρουσία της ΔΕΕΠ Ηρακλείου στην 90ή ΔΕΘ
- Κολυμβητήριο ΕΑΚΗ: Σε ποιο στάδιο βρίσκεται η δημοπράτηση του έργου των 1,2 εκατ. ευρώ;
- Συνάντηση του Δημάρχου Χανίων με την Πρέσβειρα της Ρουμανίας στην Ελλάδα
