Οι αποζημιώσεις αφορούν διακοπή ηλεκτρικής διάρκειας τόσο υπό κανονικές όσο και υπό έκτακτες συνθήκες.
Όπως προβλέπει η απόφαση της Ρυθμιστικής Αρχής Ενέργειας ο μηχανισμός καταβολής οικονομικού ανταλλάγματος από τον ΔΕΔΔΗΕ αφορά περιπτώσεις διακοπής ηλεκτροδότησης μεγάλης διάρκειας και ο χρόνος που καθορίζεται για την αποκατάσταση της ηλεκτροδότησης είναι 12 ώρες για κανονικές συνθήκες, και 48 ώρες για έκτακτες συνθήκες (για παράδειγμα ακραία καιρικά φαινόμενα, φυσικές καταστροφές).
Εφόσον η αποκατάσταση της βλάβης δεν γίνει εντός του προκαθορισμένου χρονικού πλαισίου οι καταναλωτές δικαιούνται αποζημίωση 10 ευρώ για κάθε 12 ώρες που συνεχίζεται η διακοπή ηλεκτροδότησης. Αυτό ισχύει έως και το 2024 ενώ από το 2025 η αποζημίωση/12ωρο κλιμακώνεται και φτάνει έως τα 50 ευρώ το 2028. Το ανώτατο ποσό σε κάθε περίπτωση είναι στα 500 ευρώ.
Αποζημίωση για διακοπές ρεύματος
Αποκατάσταση ηλεκτροδότησης:
12 ώρες (κανονικές συνθήκες)
48 ώρες (έκτακτες συνθήκες)
Αφορά: Ακραία καιρικά φαινόμενα, φυσικές καταστροφές κτλ.
Υπέρβαση καθορισμένου χρόνου:
Αποζημίωση: Οικιακών καταναλωτών
10 €: Έως έτος 2024
20 €: Έτος 2025
30 €: Έτος 2026
40 €: Έτος 2027
50 €: Έτος 2028
Ποσό αποζημίωσης: Ανά 12ωρο καθυστέρησης αποκατάστασης
Μη οικιακοί καταναλωτές: Διπλασιασμός αποζημίωσης
Ανώτερο ποσό/έτος:
500 € (οικιακοί καταναλωτές)
1.000 € (μη οικιακοί)