Άμεση ήταν η αντίδραση του Δήμου Ηρακλείου όσον αφορά την "κατάληψη" του πεζοδρομίου έξω από το Κινηματοθέατρο Αστόρια από αλλοδαπούς.
Ο Δήμος και η αρμόδια Αντιδήμαρχος Κοινωνικών Υπηρεσιών έχουν ασχοληθεί επισταμένως με τους συγκεκριμένους ανθρώπους και έχουν καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να τους βοηθήσουν.
Ακόμα και σήμερα η αρμόδια αντιδήμαρχος Ρένα Παπαδάκη έχει επικοινωνήσει με διάφορες υπηρεσίες και φορείς, ώστε να δοθεί λύση στο πρόβλημα. Πρόκειται για αστέγους που χρήζουν ειδικής βοήθειας, την οποία ο Δήμος δεν μπορεί να τους δώσει. Η διαμονή τους στο Κέντρο Αστέγων δεν είναι εφικτή για μια σειρά από λόγους, ένας εκ των οποίων είναι ότι και οι ίδιοι δεν την επιθυμούν.
Όσες φορές έχουν νοσηλευθεί, στη συνέχεια έχουν αφεθεί μετά από μικρό χρονικό διάστημα στους δρόμους.
