Φαγητό, καθαριότητα και έλλειψη νοσηλευτών τα μεγάλα "αγκάθια" των δημόσιων νοσοκομείων

Παρά το γεγονός ότι συνεχίζεται η αξιολόγηση των δημόσιων νοσοκομείων από τους ίδιους τους ασθενείς μέσω της ψηφιακής πλατφόρμας του υπουργείου Υγείας, τα βασικά προβλήματα που καταγράφονται από την έναρξη του μέτρου εξακολουθούν να παραμένουν χωρίς ουσιαστικές παρεμβάσεις.

Όσοι νοσηλεύονται έστω και για μία ημέρα σε νοσοκομείο του ΕΣΥ εξακολουθούν να λαμβάνουν, μετά το εξιτήριό τους, μήνυμα (SMS) προκειμένου να αξιολογήσουν την εμπειρία τους. Ωστόσο, τα πιο πρόσφατα στοιχεία δείχνουν ότι οι ίδιες αδυναμίες συνεχίζουν να συγκεντρώνουν τις χαμηλότερες βαθμολογίες, γεγονός που προκαλεί προβληματισμό για την αποτελεσματικότητα των διορθωτικών ενεργειών.
 

Αξιολόγηση νοσοκομείων: Φαγητό, καθαριότητα και έλλειψη νοσηλευτών στην κορυφή των παραπόνων

Η εικόνα που προκύπτει από τις αξιολογήσεις αναδεικνύει τρεις βασικούς τομείς στους οποίους οι ασθενείς εξακολουθούν να εκφράζουν τη μεγαλύτερη δυσαρέσκεια.

Πρώτο ζήτημα παραμένει η ποιότητα του φαγητού. Σύμφωνα με τα τελευταία διαθέσιμα στοιχεία, περίπου το 51% των νοσηλευόμενων αξιολόγησε αρνητικά το φαγητό που προσφέρεται στα δημόσια νοσοκομεία, ποσοστό που παραμένει ιδιαίτερα υψηλό.

Αρνητική είναι η εικόνα και για την καθαριότητα, καθώς περίπου τρεις στους δέκα ασθενείς δηλώνουν ότι δεν είναι ικανοποιημένοι ούτε από την κατάσταση των θαλάμων νοσηλείας ούτε από τους κοινόχρηστους χώρους των νοσοκομείων.

Τρίτο, αλλά ιδιαίτερα σημαντικό, πρόβλημα αποτελεί η υποστελέχωση των νοσηλευτικών υπηρεσιών. Σύμφωνα με τις αξιολογήσεις, τέσσερις στους δέκα ασθενείς θεωρούν ότι το διαθέσιμο νοσηλευτικό προσωπικό δεν επαρκεί για την κάλυψη των αναγκών των νοσηλευόμενων.Αξιολόγηση νοσοκομείων: Καμία ουσιαστική βελτίωση παρά τα παράπονα των ασθενών
 

Περιορισμένες οι παρεμβάσεις των διοικήσεων

Παρότι οι αξιολογήσεις παρέχουν στα νοσοκομεία συνεχή εικόνα για τις αδυναμίες τους, μέχρι σήμερα δεν έχουν καταγραφεί ουσιαστικές αλλαγές στους τομείς που συγκεντρώνουν τις περισσότερες αρνητικές κρίσεις.

Σύμφωνα με πληροφορίες οι διοικήσεις πολλών νοσοκομείων δεν έχουν προχωρήσει σε σημαντικές πρωτοβουλίες για τη βελτίωση της ποιότητας της σίτισης και των υπηρεσιών καθαριότητας, παρά το γεγονός ότι πρόκειται για ζητήματα που καταγράφονται σταθερά στις αξιολογήσεις των ασθενών.
 

Σε εκκρεμότητα οι αλλαγές στις συμβάσεις

Την ίδια ώρα, παραμένει ανεκπλήρωτος και ο σχεδιασμός του υπουργείου Υγείας για τη διενέργεια ενιαίων διαγωνισμών σχετικά με τις υπηρεσίες σίτισης και καθαριότητας στα δημόσια νοσοκομεία.

Μέχρι να προχωρήσει η συγκεκριμένη διαδικασία, κάθε νοσοκομείο συνεχίζει να διαχειρίζεται ξεχωριστά τις συμβάσεις με τις εταιρείες που παρέχουν τις σχετικές υπηρεσίες, γεγονός που, σύμφωνα με παράγοντες του χώρου, δυσκολεύει την εφαρμογή ενιαίων προδιαγραφών ποιότητας.

Πάντως πηγές αναφέρουν ότι το τελευταίο διάστημα η προσοχή τόσο των διοικήσεων των νοσοκομείων όσο και της πολιτικής ηγεσίας του υπουργείου Υγείας έχει στραφεί κυρίως στη διαχείριση της καθημερινότητας, ενώ οι σημαντικότερες παρεμβάσεις φαίνεται να μετατίθενται για αργότερα, ενόψει των πολιτικών εξελίξεων και της προεκλογικής περιόδου.

Πηγή: healthreport.gr