ΚΡΗΤΗ
Εγκαίνια για το 2ο κατάστημα Νέας Εμπειρίας της CrediaBank στο Ηράκλειο
Νέο τραπεζικό concept με τεχνολογία, προσβασιμότητα και προσωποποιημένη εμπειρία εξυπηρέτησης
Η CrediaBank εγκαινίασε το δεύτερο κατάστημα Νέας Εμπειρίας στην Κρήτη, στην Λεωφόρο Κνωσσού 205 στο Ηράκλειο, παρουσιάζοντας στους πελάτες της τράπεζας το νέο concept προσωποποιημένης εξυπηρέτησης, με ανθρώπινη προσέγγιση και χρήση της τεχνολογίας.
Στο ανανεωμένο κατάστημα, η τεχνολογία αξιοποιείται για την αναβάθμιση της εμπειρίας εξυπηρέτησης, επιταχύνοντας και απλοποιώντας τις συναλλαγές. Τα ταμεία που καταργούν το παραδοσιακό γκισέ, φέρνοντας λειτουργούς και πελάτες στο ίδιο επίπεδο οπτικής επαφής, συνδυάζονται με τεχνολογικές καινοτομίες όπως η χρήση μηχανημάτων TCR και τα σημεία απομακρυσμένης εξυπηρέτησης συναλλαγών. Οι άνθρωποι της τράπεζας βρίσκονται δίπλα στον πελάτη από το προσωπικό καλωσόρισμα του Welcome Manager, έως τη συνεργασία είτε στους ανοικτούς χώρους είτε στα meeting rooms του καταστήματος.
Το κατάστημα έχει σχεδιαστεί για να διευκολύνει την προσβασιμότητα: Παρέχει υπηρεσίες μετάφρασης νοηματικής γλώσσας για άτομα με ακουστική αναπηρία σε συνεργασία με την Evenly, ειδικές υποδομές για την υποστήριξη ατόμων με νευροδιαφορετικότητα και κινητική αναπηρία, καθώς και τη δυνατότητα σε άτομα με οπτική αναπηρία να έχουν πρόσβαση σε βασικά έγγραφα σε εκτύπωση Braille.
Πέρα από τις υποδομές, οι χώροι αποπνέουν φιλοξενία: Κεράσματα και καφές για τους επισκέπτες, δυνατότητα δημιουργικής απασχόλησης για παιδιά και χώροι αναμονής για κατοικίδια.
Στα εγκαίνια του ανανεωμένου καταστήματος της CrediaBank στην Λ. Κνωσσού στο Ηράκλειο παρευρεθήκαν μεταξύ άλλων οι κ.κ. Ανδρεαδάκης από την εταιρεία Ανδρεαδάκης Ιωάννης & ΣΙΑ O.E., Επταμηνιτάκης από την εταιρεία DOLPHIN POOL, Κοζυράκης από την εταιρεία Κοζυράκης & ΣΙΑ Ε.Ε., Μαρκογιαννάκη από την εταιρεία Μαρκογιαννάκη Μ. & ΣΙΑ Ο.Ε., Μπουμπάκης από την εταιρεία CERTO PORTA.
