Εργαζόμενοι e-ΕΦΚΑ: Στελέχωση τώρα των δομών

Η ανακοίνωση της Ένωσης Διοικητικού και Τεχνικού Προσωπικού ΙΚΑ-ΕΤΑΜ Ανατολικής Κρήτης: 

Σε μια ευνομούμενη πολιτεία η ύπαρξη του Δημοσίου Τομέα είναι  αδιαπραγμάτευτη. Οι διαρκώς μεταβαλλόμενες συνθήκες, το παγκοσμιοποιημένο περιβάλλον, οι ραγδαίες τεχνολογικές εξελίξεις, οι οικονομικές και κοινωνικές κρίσεις, η πανδημία covid-19 διαμόρφωσαν νέες συνθήκες αναγκαιότητας ύπαρξης των δημοσίων οργανισμών που με την κοινωνική τους δράση προάγουν το δημόσιο συμφέρον και την κοινωνική  ευημερία.   

Εμείς ως υπάλληλοι του e-ΕΦΚΑ, ενεργά μέλη και πυλώνες στήριξης του δημόσιου κοινωνικοασφαλιστικού μας συστήματος, υπηρετούμε την κοινωνία με υψηλό αίσθημα ευθύνης δίδοντας καθημερινή «μάχη» για την αποτελεσματική και αποδοτική εξυπηρέτηση των πολίτων-συνανθρώπων μας στις υποστελεχωμένες δομές του, σε συνδυασμό με την έλλειψη μηχανογράφησης και υλικοτεχνικού εξοπλισμού. Επιπλέον, η απουσία ηλεκτρονικών υπηρεσιών ή/και η φειδωλή χρήση των παρεχόμενων από τους συναλλασσόμενους έχει ως αποτέλεσμα την μεγάλη καθημερινή επισκεψιμότητα στα υποκαταστήματα, που δυσχεραίνει την ταχύτητα εξυπηρέτησης τους, δημιουργώντας επιπλέον φόρτο εργασίας, άγχος, πίεση στους λιγοστούς εργαζόμενους αφού είναι ανθρωπίνως αδύνατον να ανταπεξέλθουν  στον μεγάλο όγκο εργασιών που καλούνται να φέρουν εις πέρας.

Αγωνιούμε και αγωνιζόμαστε για να ανταποκριθούμε στις ανάγκες του πολίτη και στην ποιοτική εξυπηρέτηση του. Μαγικές λύσεις δεν υπάρχουν. Η άμεση στελέχωση των κατακερματισμένων δομών σε συνδυασμό με τη εγκαθίδρυση σύγχρονων τεχνολογικών μέσων και εργαλείων και χρήση ολοκληρωμένων μηχανογραφικών συστημάτων και εξοπλισμού είναι πλέον μονόδρομος.

Όσον αφορά το δημοσίευμα της Ένωσης Συνταξιούχων ΙΚΑ Ν. Ηρακλείου «Ζήτησαν εξηγήσεις για τις καθυστερήσεις στην  έκδοση συντάξεων»  έχουν ήδη δοθεί διευκρινήσεις από τον Αναπληρωτή Προϊστάμενο Διεύθυνσης κ. Κοσμαδάκη Εμμανουήλ και επιπλέον θέλουμε να τονίζουμε ότι ΟΛΟΙ ΕΜΕΙΣ οι εργαζόμενοι στον e-EΦΚΑ, στα πλαίσια των δυνατοτήτων μας, προσπαθούμε να συμβάλουμε στη βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών του, να βελτιώσουμε το επίπεδο ικανοποίησης των πολιτών κάνοντας χρήση  ενδεδειγμένων λύσεων και καλών πρακτικών για αύξηση της αποτελεσματικότητας και αποδοτικότητας συνδράμοντας δραστικά στην προαγωγή του δημοσίου συμφέροντος.