Ηράκλειο: Δύο ημέρες ταλαιπωρίας και αγανάκτησης στο ΚΕΠ

Αγαπητό Cretalive, 

Προσήλθα στο ΚΕΠ της οδού Ανδρόγεω στο κέντρο του Ηρακλείου, για την πιστοποίηση κινητού τηλεφώνου του ανήλικου παιδιού μου, έχοντας μαζί μου όλα τα δικαιολογητικά – έγγραφα που πιστοποιούν το άτομό μου ( εικόνα από
ΑΑΔΕ , ταυτότητα , Οικογ. Κατάσταση και φωτοαντίγραφο της ταυτότητας του παιδιού μου)

Παρότι δεν υπήρχε κανένας πολίτης σε αναμονή, δεν εξυπηρετήθηκα και μου ζητήθηκε να επιστρέψω την επόμενη ημέρα 28/07/2026 μαζί με το παιδί αυτή την φορά.

Την επόμενη ημέρα, παρουσιάστηκα με το παιδί μου, όμως επειδή δεν είχαμε μαζί μας το πρωτότυπο δελτίο ταυτότητας αλλά μόνο το φωτοαντίγραφο η διαδικασία δεν ολοκληρώθηκε και πάλι.

Ως πολίτης αισθάνομαι ότι υπέστη αδικαιολόγητη ταλαιπωρία για μια διαδικασία που θα έπρεπε να διεκπεραιώνεται με σαφή ενημέρωση , σεβασμό και συνέπεια.

Για τον λόγο αυτό, έχω υποβάλει επίσημη καταγγελία προς τον Δήμο Ηρακλείου και τον αρμόδιο Αντιδήμαρχο.

Σκοπός της δημοσιοποίησης είναι μόνον η βελτίωση της εξυπηρέτησης των πολιτών και η αποφυγή παρόμοιων περιστατικών.

Κ.Μ.