Είναι σίγουρα ένα θέμα που απασχολεί όλους τους καταναλωτές. Η συζήτηση γύρω από τους λογαριασμούς ηλεκτρικής ενέργειας, με αφορμή τις πληροφορίες που δημοσιοποιούνται τις τελευταίες ημέρες για επερχόμενο κύμα μεγάλων αυξήσεων στις τιμές ρεύματος, έχει "φουντώσει" εκ νέου.
Ο προβληματισμός των μικρών κυρίως επιχειρήσεων και νοικοκυριών είναι πολύ μεγάλος, την ώρα που οι λύσεις που "πέφτουν" στο τραπέζι είναι περιορισμένες.
Μέσα στο περιβάλλον που δημιουργήθηκε μετά την απελευθέρωση της αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας, πολλοί εναπόθεσαν τις ελπίδες τους στον ανταγωνισμό και τους νέους παρόχους, ωστόσο, αν κρίνουμε και από τα σχετικά παράπονα προς τον Συνήγορο του Καταναλωτή, που αυξάνονται με αριθμητική πρόοδο, η κατάσταση απέχει πολύ από το ιδανικό.
Χαρακτηριστικό παράδειγμα, με αναφορές πολλών αναγνωστών του Cretalive, είναι ο ιδιωτικός προμηθευτής ενέργειας που ξεκίνησε από τοπικό επιχειρηματία και στην συνέχεια πέρασε σε άλλη εταιρεία. Σχεδόν δύο χρόνια μετά, τα παράπονα για τον συγκεκριμένο πάροχο πληθαίνουν τόσο για την ποιότητα της εξυπηρέτησης των καταναλωτών, όσο και στην τιμολογιακή πολιτική. Πολλοί αναγνώστες εκφράζουν την ενόχλησή τους για υπέρογκες χρεώσεις αλλά και έλειψη σωστής ενημέρωσης. Αρκετοί δε είναι αυτοί που κάνουν λόγο για "παιχνίδια" σε βάρος των καταναλωτών.
Το ζήτημα είναι μεγάλο, χρειάζεται προσοχή από την πλευρά των καταναλωτών, χρειάζεται όμως πρωτίσως σωστή συμπεριφορά από όσους προσφέρουν ουσιαστικά ένα απαραίτηρο για όλους αγαθό.
