ΚΡΗΤΗ
42 χρόνια ο Όμιλος Πιτσουλάκης Ρομπογιαννάκης πρωτοπορεί με επίκεντρο τον πελάτη
Από το πρώτο κατάστημα στη δημιουργία ενός ολοκληρωμένου δικτύου φυσικών καταστημάτων
Η Πιτσουλάκης Ρομπογιαννάκης, ένας σταθερός πυλώνας στην Κρητική αγορά Ηλεκτρικών Συσκευών και Προϊόντων Τεχνολογίας, γιορτάζει 42 χρόνια επιτυχημένης πορείας.
Από ένα μικρό κατάστημα, η εταιρεία εξελίχθηκε σε μια δυναμική επιχείρηση που έχει καταφέρει να κερδίσει την εμπιστοσύνη του Ηρακλειώτη, χάρη στην εξυπηρέτηση υψηλού επιπέδου, τη μεγάλη και ενημερωμένη γκάμα των προϊόντων της στις πιο ανταγωνιστικές τιμές της αγοράς και την ειλικρίνεια προς τον πελάτη.
Από το πρώτο κατάστημα στη δημιουργία ενός ολοκληρωμένου δικτύου φυσικών καταστημάτων
Όλα ξεκίνησαν πριν από 42 χρόνια, όταν ο Μανώλης Πιτσουλάκης και ο Νίκος Ρομπογιαννάκης -ηλεκτρολόγοι στο επάγγελμα- αποφάσισαν να δημιουργήσουν ένα κατάστημα ηλεκτρικών ειδών και εγκαταστάσεων στην περιοχή των Πατελών. Με γνώμονα τις ανάγκες των καταναλωτών, η εταιρεία επεκτάθηκε σταθερά, αρχικά μεταφερόμενη σε ένα μεγαλύτερο κατάστημα και ύστερα ανοίγοντας ένα δεύτερο υπερσύγχρονο κατάστημα στη Θέρισο, το οποίο κατά τα φαντασμαγορικά του εγκαίνια, αποτελούσε ένα από τα μεγαλύτερα και πιο σύγχρονα στην Ελλάδα. Έκτοτε και τα δύο καταστήματα της εταιρείας, στην οδό Λεβήνου στη Θέρισο και στη Λεωφόρο Εθνικής Αντιστάσεως, εκσυγχρονίζονται διαρκώς παραμένοντας πάντα ένα βήμα μπροστά και δικαίως χαρακτηρίζονται ως χώροι “ηλεκτρικού πολιτισμού και τεχνολογίας”.
Το 2009 η εταιρεία έκανε άνοιγμα στον κλάδο των επίπλων με την επωνυμία “DELTA MO homephilosophy” δραστηριοποιούμενη στο μεγαλύτερο κατάστημα επίπλων και οικιακού εξοπλισμού στη Λεωφόρο Κνωσού, κατακτώντας πολύ σύντομα ηγετική θέση στον κλάδο με σύγχρονο ύφος και στυλ και δημιουργώντας έτσι, έναν όμιλο επιχειρήσεων.
Επενδύσεις σε υποδομές και τεχνολογία
Παράλληλα με την επέκταση του δικτύου καταστημάτων, ο όμιλος Πιτσουλάκης Ρομπογιαννάκης επένδυσε στις πιο σύγχρονες τεχνολογίες εγκαινιάζοντας το 2012 έναν καινοτόμο τρόπο εξυπηρέτησης των πελατών, μέσω tablets, γεγονός που έφερε και πανελλαδικές διακρίσεις και επιχειρηματικές βραβεύσεις στην εταιρεία, με αποκορύφωμα το Gold βραβείο Καινοτόμου Καταστήματος 2014 (Sales Excellence Awards)! Ακολούθησε η επένδυση σε σύγχρονες αποθήκες -οι μεγαλύτερες στην Κρήτη στον κλάδο- εξασφαλίζοντας έτσι την άμεση διαθεσιμότητα μιας μεγάλης γκάμας προϊόντων.
Επιπλέον, η εταιρεία δημιούργησε το κορυφαίο ηλεκτρονικό κατάστημα αγορών στην Κρήτη, το www.electrocrete.gr που επιτρέπει στους καταναλωτές να πραγματοποιούν τις αγορές τους από την άνεση του σπιτιού τους, με λίγα μόνο κλικ, ενώ παράλληλα έχουν στη διάθεσή τους τις πιο σύχγρονες υπηρεσίες πληρωμών, όπως δόσεις χωρίς πιστωτική κάρτα, IRIS payments και e-wallets, αλλά και πολλούς τρόπους παραλαβής των δεμάτων τους, από το σύγχρονο σημείο παραλαβής στο Ηράκλειο, συνεργασία με courier, καθώς και παραλαβή σε BOX NOW lockers!
Ο πελάτης στο επίκεντρο
Σε όλη αυτή την πορεία, ο όμιλος Πιτσουλάκης Ρομπογιαννάκης είχε πάντα ως προτεραιότητα την ικανοποίηση των πελατών της. Το έμπειρο και καταρτισμένο προσωπικό της εταιρείας παρέχει εξατομικευμένες συμβουλές και υποστήριξη, βοηθώντας τους πελάτες να επιλέξουν τα προϊόντα που ταιριάζουν καλύτερα στις ανάγκες τους. Επιπλέον, η εταιρεία προσφέρει μια σειρά από υπηρεσίες μετά την πώληση, όπως εγκατάσταση, και τις επίσημες εργοστασιακές εγγυήσεις, καθώς αποτελεί επίσημο μεταπωλητή όλων των εταιρειών που εμπορεύεται.
Μια μακρά ιστορία επιτυχίας
42 χρόνια μετά την ίδρυσή της, ο όμιλος Πιτσουλάκης Ρομπογιαννάκης παραμένει ο πιο αξιόπιστος προορισμός για την αγορά Ηλεκτρικών Συσκευών και Προϊόντων Τεχνολογίας. Η επιτυχία της εταιρείας οφείλεται στην αφοσίωση του προσωπικού της, στην ποιότητα των προϊόντων που διαθέτει και στην προσαρμοστικότητά της στις συνεχώς μεταβαλλόμενες απαιτήσεις της αγοράς. Ο όμιλος επιχειρήσεων Πιτσουλάκης Ρομπογιαννάκης ευχαριστεί θερμά τους πελάτες της για την εμπιστοσύνη τους και υπόσχεται να συνεχίσει να προσφέρει υψηλής ποιότητας προϊόντα και υπηρεσίες για πολλά χρόνια ακόμα, γιατί όπως συνηθίζουν να λένε... “42 χρόνια, το επίκεντρο μας είσαι ΕΣΥ”!
