Ψηφιακές συναλλαγές: Εντυπωσιακή άνοδος κατά 86%!

Οι ψηφιακές συναλλαγές των πολιτών με τις υπηρεσίες του Δημοσίου σημείωσαν μεγάλη άνοδο το 2025, φτάνοντας συνολικά τα 2.710.849.383 γεγονότα – αύξηση 86% σε σχέση με το 2023 και 17% σε σχέση με το 2024, σύμφωνα και με τη στόχευση του υπουργού Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Τεχνητής Νοημοσύνης, Δημήτρη Παπαστεργίου.

Σύμφωνα με τα στοιχεία της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων και Ψηφιακής Διακυβέρνησης του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης, από την 1η Ιανουαρίου μέχρι και την 31η Δεκεμβρίου του περασμένου έτους, τα συστήματα του Δημοσίου είτε παρείχαν άμεσα ψηφιακές υπηρεσίες προς τους πολίτες είτε «μίλησαν μεταξύ τους» 2.709.634.377 φορές, καταγράφοντας αύξηση κατά 1,3 δισεκατομμύρια σε σχέση με το 2023, ενώ σε σχέση με το 2024 η αύξηση ξεπερνά τα 400 εκατομμύρια.

Η σημαντική ανοδική πορεία αποτελεί αποτέλεσμα συντονισμένης προσπάθειας διαλειτουργικότητας των φορέων του Δημοσίου, μέσω του Κέντρου Διαλειτουργικότητας (ΚΕΔ) της ΓΓΠΣΨΔ, με επικεφαλής τον γενικό γραμματέα Δημοσθένη Αναγνωστόπουλο. Χαρακτηριστικά αναφέρεται ότι το 2023 οι ψηφιακές συναλλαγές είχαν ανέλθει σε 1.453 δισεκατομμύρια.

Τι περιλαμβάνεται στις ψηφιακές συναλλαγές

Υπενθυμίζεται ότι στις ψηφιακές συναλλαγές αθροίζονται:

• Η άμεση πρόσβαση σε ψηφιακές υπηρεσίες μέσω ταυτοποίησης των πολιτών σε ένα πληροφοριακό σύστημα, με τη χρήση των κωδικών TaxisNet ή web banking.
• Οι συναλλαγές διαλειτουργικότητας, η ανταλλαγή, δηλαδή, πληροφοριών μεταξύ υπηρεσιών και μητρώων του Δημοσίου, χωρίς άλλη ενέργεια από πλευράς του πολίτη πέρα από τη χορήγηση της συγκατάθεσής του.

Σημειώνεται ότι από το 2022 στις ψηφιακές συναλλαγές συνυπολογίζονται και οι ψηφιακές «οικονομικές» συναλλαγές. Πρόκειται για περιπτώσεις που ο πολίτης έχει πρόσβαση σε ψηφιακές υπηρεσίες του οικονομικού τομέα (φορολογικές, τελωνειακές, πόθεν έσχες κ.λπ.). Για πρώτη φορά, οι ψηφιακές συναλλαγές το 2024 ξεπέρασαν τα 2 δισεκατομμύρια.

Εξέλιξη ψηφιακών συναλλαγών από το 2022

Ψηφιακές συναλλαγές με ταυτοποίηση χρηστών

• Σύνολο 2022: 784.996.593
• Σύνολο 2023: 1.143.551.363
• Σύνολο 2024: 1.898.715.219
• Σύνολο 2025: 1.938.387.005

Συναλλαγές διαλειτουργικότητας

• Σύνολο 2022: 442.480.831
• Σύνολο 2023: 310.129.133
• Σύνολο 2024: 410.614.717
• Σύνολο 2025: 772.462.378

Σύνολο όλων των συναλλαγών

• Σύνολο 2022: 1.227.477.424
• Σύνολο 2023: 1.453.680.496
• Σύνολο 2024: 2.309.329.936
• Σύνολο 2025: 2.710.849.383

Διεθνής αναγνώριση του ψηφιακού μετασχηματισμού

Η χώρα μας έχει σημειώσει αξιοσημείωτες επιδόσεις στο πεδίο του ψηφιακού μετασχηματισμού τα τελευταία χρόνια, οι οποίες αναγνωρίζονται διεθνώς. Στην έκθεση eGovernment Benchmark 2024 της ΕΕ για τους δείκτες ψηφιακής διακυβέρνησης, η Ελλάδα κατατάσσεται πρώτη στην ΕΕ σε ό,τι αφορά την πρόοδο κατά τα τελευταία χρόνια στον τρόπο με τον οποίο τα κράτη παρέχουν υπηρεσίες στους πολίτες τους στο διαδίκτυο.