Άφησαν χωρίς ρεύμα, από το πρωί, ζευγάρι ηλικιωμένων στο Ηράκλειο!

Αγαπητό Cretalive, 

Θα ήθελα να σας καταγγείλω ένα σοβαρό περιστατικό που αφορά τους ηλικιωμένους γονείς μου και τη διακοπή ηλεκτροδότησης στην οικία τους στο Ηράκλειο (οδός Ραυτοπούλου 60).

Κατά την αλλαγή των μετρητών ηλεκτρικού ρεύματος τον Ιούλιο, έγινε σοβαρό λάθος τοποθέτησης, καθώς μπήκαν λάθος καπάκια και στο ρολόι των γονιών μου τοποθετήθηκε ο μετρητής που αντιστοιχεί σε γειτονική παροχή. Το γεγονός αυτό είχε ως αποτέλεσμα να δημιουργηθεί σύγχυση στις ενδείξεις και να καταλογιστεί κατανάλωση που δεν αντιστοιχεί στην πραγματική χρήση της οικίας τους.

Μέχρι την ένδειξη της 11/12/2025 η κατανάλωση εμφανιζόταν στις 3.079 kWh. Στην επόμενη καταμέτρηση παρουσιάστηκε αδικαιολόγητη και ανεξήγητη μεταβολή, η οποία δεν συνάδει με τη συνήθη κατανάλωση της οικίας. Παρά τις επανειλημμένες επικοινωνίες μας με τη ΔΕΗ και τον ΔΕΔΔΗΕ και παρά το γεγονός ότι στις 19/01/2026 μας διαβεβαίωσαν πως το αίτημα διόρθωσης έχει ολοκληρωθεί και η διόρθωση θα φανεί σε επόμενο λογαριασμό, το πρόβλημα δεν επιλύθηκε.

Σήμερα, 04/03/2026, από το πρωί, συνεργείο του ΔΕΔΔΗΕ, κατόπιν εντολής της ΔΕΗ, προχώρησε σε διακοπή της ηλεκτροδότησης λόγω της συγκεκριμένης αμφισβητούμενης οφειλής, η οποία οφείλεται στο παραπάνω σφάλμα.

Μετά από επικοινωνία με τη ΔΕΗ, μας ενημέρωσαν ότι για να επανασυνδεθεί το ρεύμα θα πρέπει να γίνει ρύθμιση. Αναγκαστήκαμε να καταβάλουμε το ποσό των 60 ευρώ ώστε να προχωρήσει η επανασύνδεση. Ωστόσο, μέχρι και ώρα 21:57 το βράδυ της ίδιας ημέρας, το ρεύμα δεν έχει αποκατασταθεί, παρά τα αμέτρητα τηλεφωνήματα που έχουμε πραγματοποιήσει τόσο προς τη ΔΕΗ όσο και προς τον ΔΕΔΔΗΕ.

Οι γονείς μου είναι ηλικιωμένοι και παραμένουν χωρίς ηλεκτρικό ρεύμα εξαιτίας ενός λάθους που δεν προκάλεσαν οι ίδιοι, γεγονός που δημιουργεί σοβαρό πρόβλημα διαβίωσης και μεγάλη αναστάτωση.

Θεωρώ ότι το ζήτημα αυτό αφορά άμεσα την κοινωνία και την προστασία των πολιτών, ιδίως των ηλικιωμένων, και ζητώ τη δημοσιοποίησή του.

Μ.Σ.